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        听说京东与腾讯正联手下一盘很大的棋...
        日期2015-10-21 11:55:48 作者管理员 点击0
        摘要京东和腾讯召开战略合作发布会东哥和小马哥刚刚一起在美国接受习大大接见后再次同台亮相两位互联网大佬的对话立刻引发?#30340;?#39640;度关注他们到底说了什么?他们的观点将把互联网和电商行业带向何方?
         京东和腾讯召开战略合作发布会东哥和小马哥刚刚一起在美国接受习大大接见后再次同台亮相两位互联网大佬的对话立刻引发?#30340;?#39640;度关注他们到底说了什么?他们的观点将把互联网和电商行业带向何方?

         

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        刘强东说

        1“朋友推荐”给品牌带来的价?#24403;?#24191;告来的更加直观京东和腾讯的结合给合作伙伴带来的最大的?#20040;?#19981;仅是销量的增长更主要是带来品牌的溢价只有品牌经营成功了才是百年大计才是各个合作伙伴真正需要的

         

        2京东花五年的时间只引入了八万个左右的卖家就是要确保平台产品的品质和服务同时还要确保我们平台的流量能够支撑合作伙伴否则引入几百万卖家大部分都经营不下去那对卖家对电商生态都是不公平的

         

        3在确保消费者个人数据安全的情况下未来不仅仅京东和腾讯的数据能够深度共享而且跟我们各个平台厂商合作伙伴的数据也能够打通数据共享的核心目的是为了基于用户喜爱和习惯提供个性化服务

         

        4 今年双十一京东和腾讯两个平台的流量包括京东平台京东APP微信和手Q相加无疑是整个双十一期间最大的流量平台我们希望今年的双十一每个品牌能够占领消费者的心得到最大的美誉度

         

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        马化腾说

        1 我们是社交平台在接触用户这块我们是专家但是商品背后的逻辑其实是一整套体验需要综?#19979;?#24847;度

         

        2 社交+电商到底能迸发出什么火花有什么样的价值?这种合作在全球都没有发生过过去一年双方合作做出了一些成绩从我的角度看还有很大的潜力有更多的期望

         

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        对话实录

        主持人: 刘总是今天的主角坐在中间但第一个问题我要问一下小马哥我特别想知道你会不会去体验网购?

         

        马化腾?#20309;?#32463;常网购特别是在京东?#20309;?#36234;来越多从PC到手机APP家里的几乎所有电子产品几乎都在京东买

         

        刘强东?#20309;?#35828;一个秘密小马哥不仅是腾讯首席产品体验官也是京东首席用户体验官我们之间的交流一半以上都是在谈用户体验


        主持人京东腾讯从去年宣布战略合作到现在已经过去一年半时间双方合作产生了哪些重要的成果给客户带来什么不一样的体验?

         

        刘强东 2014年我们和腾讯的电商合并双方合作为消费者带来不同场景的消费需求的满足特别是社交加上电商京东2015年Q2数字显示我们?#30053;?#29992;户中超过20%来自微信和手Q渠道过去线上消费一味追求低价形式也是单一和?#27426;?#30340;随着90后的成长00后即将?#20142;?#30331;场他们两代人对?#20309;?#30340;需求和我们70和80后有很大的区别他们经常通过微信分享买到的好东西向身边的人朋友推荐你的品牌给品牌带来的价值比广告来的更加直观我们两个的结合给合作伙伴带来的最大的?#20040;?#19981;仅带来销量的增长更主要带来品牌的溢价

         

        主持人刚刚回顾过往一年半的合作带来的改变和成果今年京腾计划提出来对未来两位有什么期待通过进一步的合作还能带来什么样的改变?

         

        刘强东?#20309;?#26469;的时代注定属于移动的时代随着移动设备?#27426;?#21457;展我相信?#20309;?#20250;变成“所见即所得”随着3D虚拟技术的发展随着?#35828;?#24847;识和设备的高度融合甚?#37327;?#20197;做到所想即所得当你心里想要一瓶?#20174;ͣ?#25105;们可能15分钟?#36864;?#21040;你的家里面了我相信未来移动?#20309;?#30340;时代在场景的需求和用户体验领域都会达到全新的高度

         

        马化腾 “社交+电商”这种合作在全球都没有发生过我们在中国第一次尝试打通过去一年做出了一些成绩但?#19968;?#26377;更多的期望有很大的潜力在中国或者是亚洲率先出现了移动互联网和线下的各种各样的商机的结合 O2O的模式中国领?#28909;?#29699;我们希望和京东以及我们所有的合作伙伴一起来探索这样一个新的时代我们在微信?#19979;?#20808;实现了新的广告形式不仅在公众号还在朋友圈很谨慎地做了尝试大家看到效果非常好团队对产品体验对广告主的选择非常严格以至于我们第一次投放朋友圈广告的时候业界都在抱怨说为什么没有看到广告从来没有见过大家如此期待一个广告这是我们团队的意外收获对产品体验的重视可以换来回报把好的商品用一种产品的角度去经营呈现给我们的用户实现平台用户商家三方多赢虽然我们打通?#35828;?#21830;和社交两大平台下一步我们希望还要加上你们在座的商家你们在每个领域都有很深的know how?#28909;?#35828;汽车用户是喜欢15万的还是20万的?#28909;?#32769;刘有可能喜欢收腰的西装穿零号西服怎样让数据真正流通起来这样效果最精准这个成果大家可以共享最后提高ROI?#26723;?#20256;统广告对用户的骚扰

         

        主持人其实所有的技术手段所有的合作最终都是要提升客户的体验所有数据的融合也是满足客户的需求当然也要满足我们所有合作伙伴的需求我这有一组数据看到京东在今年?#20064;?#24180;服装的销售较去年是增长了150%其实?#23548;?#19978;在过往的几年都是三位数以上的增长平台发展非常迅速现在有一个问题京东是中国最大自营电商当然有平台的建设怎么样平衡和互补

         

        刘强东京东确实是以自营起家的电商我们做开?#29260;?#21488;只是最近几年的事情时间很短但是成长速度非常快自营给平台带来了什么?带来的是一个中国最大的自营电商的经验和知识未?#27425;?#20204;将逐步分享我们过去12年京东自营电商的经验给我们的平台商家支持他们的发展希望我们平台上的卖家能够像京东自营一样形成规模经营

         

        我们五年的时间只引入了八万个左右的卖家其实我们完全可以一年引入几百万卖家很容?#31069;?#20294;是我们一直像微信广告一样在精挑细选确保我们平台产品的品质和服务同时还要确保我们平台的流量能够支撑合作伙伴否则引入几百万卖家大部分都经营不下去没有回报那对卖家对电商生态都是不公平的希望每一个卖家和平台都能在京东发展得越来越好

         

        主持人大?#19968;?#36814;社交品牌的营销但是大?#19968;?#26159;有一个担心还是要有一个度怎么样平衡这种度你怎么考虑?

         

        马化腾?#20309;?#20204;只是社交营销平台商品层面需要京东多年来积累的消费者的认知双方合作才有机会把事情做好接触用户这一块我们是专家但是商品背后的逻辑需要把电商平台的数据串起来所以和京东的联合我们为用户提供精准的广告之后是一整套的?#20309;?#20307;验综合的满意度一起把用户的黏度提高

         

        刘强东?#20309;也?#20805;两句合作一年多以来双方经过一年多的磨合我们发现我们的转换?#25163;?#27493;在提升数据也在深入打通当然在确保消费者个人数据安全的情况下未?#27425;?#20204;更希望不仅仅双方的数据能够深度共享而且能跟我们各个平台厂商各个合作伙伴的数据也能够打通我们做数据共享的核心目的不是为了让大家收到更多的广告而是减少大家看到的广告次数是在你需要的时候你真正?#34892;?#27714;时才看到没?#34892;?#27714;不要受到广告的骚扰

         

        主持人精准化地满足客户的需求当然其?#21040;?#22825;京腾计划的推出是带来新的风口就是移动社交电商在这样一个新的风口当中给在座的各位和合作伙伴有什么样的建议怎么样即赚到今天的钱又能把握未来的趋势?

         

        马化腾?#20309;?#20204;非常期待在我们两家合作的基础?#24076;?#25152;有的商家一起加入进来在你们过去传统的买卖关系上引入更多的社?#25442;?#20803;素你会看到商品的口碑会大大提升品牌的认知度也?#26723;?#25104;本还可以触动一批粉丝再小的个体也有品牌大的平台商更需要经营自己核心的粉丝群通过社交平台电商平台等等通过电商完美的物流来支持京东有很多基础的能力可以支持各位我们是开放的不是说一定要把商家绑死在哪个平台里核心目标以消费者为出发点商家的利益也最大化

         

        刘强东京东过去12年做电商业绩突飞猛进但让我们最开心的是这12年我们实现了和所有合作伙伴的共赢没有破?#31561;?#20309;一个品牌?#28909;?#21326;为最早做荣耀的时候是第一个和京东深入合作的曾经京东一家的销量甚至超过荣耀整个一半以?#24076;?#20170;天华为成为中国国产品牌手机的第一不仅是销量更主要的是在国产手机品牌里面华为的品牌影响力给消费者带来的品牌印象是非常好的这是我们最看重的

         

        我们最早做?#19994;?#30340;时候行?#30340;?#25490;斥我们很多人不愿意和我们合作但是最早选择和京东合作的?#19994;?#21697;牌都得到了非常好的发展所以我们最看重的不仅仅是给各个品牌厂商带来销量的增长我们最看重的是希望能够提升我们品牌的成长我们坚持认为我们的合作如果不能把品牌经营成功而只是带来销量的话最终是失败的只有品牌经营成功了才是百年大计才是各个合作伙伴真正需要的

         

        第二关于在移动电商特别是社交电商?#24076;?#24076;望大家记住你朋友说你的品牌好才是真正的好你朋友推荐的才是你真正?#26723;?#20449;赖的所以在移动互联网的时代?#26723;?#25105;们各个商家好好经营自己的品牌口碑

         

        最后我想说今年双十一京东和腾讯两个平台的流量包括京东平台京东APP微信和手Q相加无疑将是整个双十一期间最大的流量平台我们希望今年的双十一每个品牌能够占领消费者的心得到最大的美誉度谢谢大家!




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